비전통적 은행: 금융 산업의 테슬라라 불리는 이유 | Deriv Blog

은행 서비스는 우리 삶의 필수적인 부분입니다. 우리는 급여를 받고, 청구서를 지불하며, 마트에서 항상 은행 카드를 긁습니다. 이런저런 방식으로 우리가 하는 거의 모든 금융 활동은 은행을 거칩니다. 

하지만 그 필수성에도 불구하고 은행 산업은 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 떠오르는 비전통적 은행 트렌드가 서서히 시장을 장악하고 있으며, 많은 사람들이 이것이 변화하는 소비자 요구에 더 부합한다고 믿고 있습니다. 

경쟁의 출발점

2008년의 위기는 전 세계적으로 가장 심각한 경제 재앙 중 하나였습니다. 먼지가 가라앉은 후, 시장 붕괴가 은행들의 무능한 행위에 의해 촉발되었다는 사실이 금방 밝혀졌습니다. 

금융 산업 전체가 궤도를 이탈하면서 은행들은 고객의 자금을 이용해 헤지펀드에 적극적으로 투자하기 시작했습니다. 이러한 금융 활동을 위한 자금을 더 끌어모으기 위해 은행은 배경 조사 없이 너무 많은 주택담보대출을 승인하기 시작했습니다. 차입자들이 상환을 멈추자 인위적으로 만들어진 주택 버블이 터졌고, 그 과정에서 산업 전체가 파괴되었습니다. 주택담보대출이 전혀 없는 사람들을 포함해 수백만 명이 영향을 받았습니다.  은행은 고수익을 보장할 수 없는 높은 위험의 투자에 예금자의 저축을 사용했고, 주택 소유자로부터의 자금 유입 없이는 그 적자를 메울 수 없었습니다.

은행에 돈을 예금으로 맡길 때(예를 들어 장기 예금의 경우), 자금이 다른 금융 활동을 지원하는 데 사용된다는 것은 결코 비밀이 아니었습니다. 하지만 위기가 닥쳤을 때, 그러한 활용에 대한 제한이나 확고한 정책이 없다는 것이 명백해졌습니다. 은행 서비스에 대한 소비자의 신뢰는 깨졌습니다. 사람들은 자금을 관리하기 위한 더 안전한 해결책이 필요했습니다.

바로 그때 비전통적 은행이 그 공백을 메우기 위해 빠르게 성장하기 시작했습니다. 약 10여 년 후, 전 세계적인 팬데믹과 글로벌 봉쇄로 인한 일시적인 은행 폐쇄는 이미 인기를 얻고 있던 이 트렌드에 촉매제 역할을 했습니다.

그렇다면 비전통적 은행이란 무엇일까요?

오늘날 우리는 친숙한 전통적 은행 계좌에 대한 다양한 대안을 선택할 수 있습니다. 부동산 신탁 기금, 핀테크 기업, 또는 실제 영업장 없이 온라인으로만 운영되는 네오뱅크는 비전통적 은행의 몇 가지 예에 불과합니다. Google과 Amazon 같은 잘 알려진 기술 거대 기업들조차 전통적 은행을 완전히 배제한 송금 서비스를 제공합니다.

이러한 새로운 기관들은 더 낮은 수수료, 더 빠른 서비스, 완전한 거래 투명성, 부가 서비스, 그리고 더 종합적인 고객 서비스 접근 방식을 제공합니다.

하지만 인기가 높아지고 있음에도 불구하고 비전통적 은행이 전통적 은행을 대체하기 위해 등장한 것인지에 대해서는 여전히 의문입니다. 결국 대안 은행의 대다수는 여전히 라이선스 규제로 인해 기존 은행과 연결되어 있습니다.

게다가 전통적 은행이 쉽게 포기하지 않을 것으로 보입니다. 강력한 경쟁이 바짝 뒤쫓고 있는 가운데 은행은 서비스를 개선하는 것 외에 다른 선택지가 없습니다. 대화형이고 사용자 친화적인 모바일 앱, 늘어나는 부가 서비스, 그리고 점진적으로 향상되는 접근성은 변화하는 수요에 발맞추겠다는 의지를 보여줍니다.

그렇다면 이 경주에서 누가 앞서고 있을까요? 끊임없이 변화하는 현대 사회에서 승자를 식별하거나 이 대결의 결과를 예측하는 것은 매우 어렵습니다. 하지만 우리는 어떤 가능한 시나리오든 수용할 준비가 되어 있어야 합니다. 그것이 Deriv의 전략입니다.

Deriv는 비전통적 은행 트렌드에 어떻게 대응하고 있을까요?

저희와 같은 글로벌 핀테크 기업에게 전통적 은행을 완전히 폐기하기는 이르다고 할 수 있습니다. 그래서 저희는 고객이 선호도에 따라 대안을 선택할 수 있도록 전통적 서비스와 비전통적 서비스를 혼합하는 데 집중하고 있습니다.

따라서 저희는 기존 은행 송금, 디지털 또는 암호화폐 지갑, 그리고 P2P 솔루션 등 전통적 은행과 비전통적 은행을 모두 포함한 다양한 입출금 옵션을 제공합니다. 저희의 법정화폐-암호화폐 교환은 Deriv가 두 세계를 연결하기 위해 도입한 최신 트렌드 중 하나입니다. 

고객이 선택한 서비스와 관계없이 저희는 자금의 안전을 보장하기 위해 고객의 자금을 회사 자금과 완전히 분리하여 보관합니다. 고객은 자금 이동을 자유롭게 추적할 수 있고 원할 때 언제든지 인출할 수 있습니다. 자금이 회사 자금과 합쳐지거나 사업적 이익을 위해 사용되지 않기 때문입니다.

또한 저희는 고객이 항상 최신 정보를 파악하고 고품질의 현대적 솔루션에 접근할 수 있도록 가능한 한 접근 가능하고 지원적으로 노력하고 있습니다. 그래서 저희는 신뢰할 수 있고 원활한 모바일 경험을 제공하기 위해 새로운 플랫폼, 모바일 앱, 상품 및 서비스를 지속적으로 도입하고 있습니다. 또한 기술적 어려움이나 일반적인 문의에 도움을 드리기 위해 고객 지원팀이 24시간 운영됩니다.

비전통적 은행이 결국 산업을 장악하든, 가까운 미래에 새로운 트렌드가 등장하든, 저희는 항상 곁에서 도와드리겠습니다.