Cómo identificar y reportar estafas de phishing | Deriv Blog

Imagine que está navegando por su feed de Instagram y de repente recibe un mensaje en sus mensajes directos. Es de una cuenta que no sigue, y parece ser administrada por los embajadores de la marca de su empresa favorita. En su mensaje, le prometen enviarle algunos productos gratis si hace clic en un enlace adjunto.

¿Hace clic en el enlace o no?

En esta era digital, proteger su identidad y cuentas en línea es muy importante, ya que los estafadores son cada vez más engañosos con sus intentos de phishing.

El phishing es un ciberataque en el que los estafadores intentan engañarlo para que revele información confidencial, como sus contraseñas y datos bancarios. Se hacen pasar por empresas reales y crean correos electrónicos falsos, perfiles de redes sociales y números de teléfono para que usted tome acciones que comprometan su seguridad. Un solo clic equivocado puede exponer sus datos a los estafadores.

Siga leyendo para aprender a detectar y reportar estafas de phishing y mejorar su seguridad en línea.

Correos electrónicos

Detectar correos electrónicos de phishing puede ser difícil. Esté atento a estas señales de alerta de un correo electrónico fraudulento:

• Dirección de correo electrónico del remitente desconocida. Deriv envía correos electrónicos con direcciones que terminan en @deriv.com.
• Errores ortográficos y gramaticales.
• Le piden que haga clic en enlaces y archivos adjuntos sospechosos.
• Promesas de dinero fácil y grandes ganancias.
• Solicitudes de acción inmediata, como transferir su dinero a una cuenta bancaria.

• Lenguaje excesivamente educado o formal: Los correos de phishing a veces usan un lenguaje excesivamente educado o formal para crear una falsa sensación de profesionalismo y confianza.
• Solicitudes inusuales de información: Los correos fraudulentos pueden solicitar información inusual, como el apellido de soltera de su madre, el nombre de su mascota infantil o el nombre de su ciudad natal. Estas son preguntas de seguridad comunes que, si el estafador tiene las respuestas, pueden usarse para restablecer su contraseña y obtener acceso a su cuenta.
• Cambios inesperados en la firma del correo: Si nota un cambio abrupto en la firma del correo del remitente, como un nombre diferente o datos de contacto, lo más probable es que se trate de un correo de phishing.
• URLs acortadas: Los estafadores suelen usar servicios de acortamiento de URLs para ocultar enlaces maliciosos. La URL se acorta para que el enlace no muestre el sitio web si pasa el cursor sobre él.

Si recibe un correo de alguien que se hace pasar por Deriv, repórtelo a través de nuestro chat en vivo. Contáctenos si tiene inquietudes y confirmaremos si necesitamos algo de usted.

Cuentas de redes sociales

Ahora, cuando se trata de perfiles falsos en redes sociales, debemos ser más vigilantes en línea. Esté atento a estas señales de alerta para asegurarse de no convertirse en la próxima víctima de una estafa:

• Errores frecuentes de ortografía y gramática.
• Errores en la ortografía del nombre de la cuenta.
• Una alta proporción de seguidores respecto a quienes sigue.
• Ofertas llenas de emojis que suenan demasiado buenos para ser verdad.
• Pocos o ningún amigo/seguidor.

• Demasiadas publicaciones en poco tiempo: Las cuentas fraudulentas pueden publicar numerosas imágenes o historias en un período corto para ganar atención y seguidores rápidamente.
• Promoción de productos falsos: Los estafadores a menudo anuncian productos falsificados o aleatorios que no están relacionados con la empresa.
• Solicitudes extrañas de amistad/seguidores: Los estafadores suelen crear perfiles falsos y enviarle solicitudes de amistad o de seguimiento. Estas cuentas típicamente tienen pocos amigos, información personal mínima y ninguna conexión en común.
• Solicitud de pago: Los estafadores pueden pedirle que realice pagos o transfiera dinero fuera de la plataforma. Tenga en cuenta que si Deriv necesita alguna información personal, la solicitud se hará a través de nuestro correo electrónico oficial o chat en vivo.

Si encuentra una cuenta falsa en redes sociales, toque los 3 puntos del perfil y haga clic en Reportar para marcar la cuenta como fraudulenta. Este proceso tomará menos de un minuto y ayuda a la plataforma a tomar las medidas apropiadas.

Después de reportar el perfil falso, proporcione capturas de pantalla de la cuenta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat en vivo para que podamos tomar medidas adicionales.

Aplicación de mensajería

Además de los perfiles falsos en redes sociales, los estafadores también crean cuentas falsas de mensajería en WhatsApp para atacar directamente a los usuarios. Asegúrese de revisar estas señales de una cuenta de mensajería fraudulenta y sepa cómo reportarla de manera efectiva.

• Errores ortográficos y gramaticales en el mensaje.
• Llamados a hacer clic en enlaces o descargar aplicaciones.
• Promesas de grandes ganancias y dinero fácil.
• Solicitudes urgentes de datos personales como su contraseña y datos bancarios.

• Uso excesivo de bots: Los estafadores pueden usar bots para interactuar con usted mediante mensajes automatizados o enlaces a sitios web fraudulentos. Si una conversación parece demasiado programada o antinatural, podría ser una estafa.
• Soporte al cliente falso: Algunos estafadores se hacen pasar por agentes de soporte al cliente y ofrecen ayuda con problemas que usted no solicitó.
• Mensajes reenviados sospechosos: Si alguien que usted no conoce bien le reenvía mensajes o archivos sin contexto, podría ser un intento de difundir estafas o virus.
• Suplantación de contactos de confianza: Los estafadores pueden suplantar a sus contactos de confianza usando fotos de perfil y nombres de usuario similares.

Si encuentra un perfil falso en una aplicación de mensajería, toque el perfil de la cuenta y haga clic en Reportar para marcar la cuenta como fraudulenta. Este proceso tomará menos de un minuto y ayuda a la plataforma a tomar las medidas apropiadas.

Después de reportar el perfil falso, proporcione capturas de pantalla de la cuenta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat en vivo para que podamos tomar medidas adicionales.

Mejores prácticas para evitar el phishing en general

Ahora que puede reconocer y tomar medidas contra los intentos de phishing, recuerde siempre los 5 "No" al interactuar con correos electrónicos y cuentas en línea:

1. No haga clic instantáneamente en enlaces ni descargue archivos.
2. No comparta su información personal.
3. No actúe de inmediato si lo están presionando para que lo haga.
4. No dude en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat en vivo si tiene dudas o inquietudes.
5. No responda a correos electrónicos, llamadas y mensajes sospechosos.

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Para más consejos de seguridad, consulte nuestro artículo del blog Cómo proteger su cuenta de trading en línea o nuestro artículo del blog Cómo evitar estafas de trading.

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